民雄老人家 之 3C部落

服務業的SOP就是為了避免突發狀況產生時不知所措所以才

制式規定一套(老闆)自認為最好的(對客人)服務模式 不管對象

是誰(性別 年齡 喜好) 希望能用同一套標準打遍天下 放諸四海

皆可行的通 其實這是不太可能的任務 尤其對修理業(電腦)來說

顧客的期待大慨就是 先能騙店家做不要錢的(檢查>判斷>處方)

少收錢(修理>送修>換新>升級) 只要是要收錢的 就像強姦他家

某某人似的 大驚小怪的 貪婪的嘴臉表露無疑 店家當然也不是

省油的燈 也會採用許多手段(公告>規定>SOP>標價) 先預防

在第一關就先亮出底牌(其實這樣也好) 彼此可以不用再浪費時間

互相猜忌 合則來不合者去 久而久之 有些皮厚肉粗經驗豐富的

江湖老鳥 真的能在殺戮戰場上存活下來(還能買房子) 厲害吧

所以 當它的 收費標準 維修紀錄 處理件數 都成為多數人崇拜

景仰的 業界準則時 還有什麼錢是不能收的呢 想了好久

偶 終於 懂了 ... 你如果 有實力 敢厚黑 心安理得的賺

為什麼不敢跟客人叫板呢 偶 終於 懂了 ...